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Tropica Casino Início de sessão e registo

Iniciar sessão é a parte fácil. Esta página aborda as decisões tomadas durante o registo que não podem ser revertidas, o que a verificação realmente exige e o que fazer quando o próprio processo de início de sessão não funciona como deveria.

O que o formulário de inscrição corrige de forma definitiva

A maior parte do formulário pode ser corrigida mais tarde. Duas respostas, porém, não podem ser alteradas, e são precisamente as duas que mais importam: o seu país e a moeda da sua conta.

É o país que determina quais os canais de pagamento que o caixa lhe irá apresentar, uma vez que os prestadores de serviços detêm as suas autorizações mercado a mercado. A moeda determina se esses canais efetuam a liquidação de forma nativa ou através de uma conversão; por isso, escolha aquele que o seu banco ou carteira digital efetivamente suporta — uma incompatibilidade implica custos em ambos os sentidos.

Nenhum destes campos pode ser alterado posteriormente no perfil e, normalmente, alterá-los implica encerrar a conta e abrir outra. Dedica um minuto a preencher estes dois campos antes de definires a palavra-passe.

Tenha isto à mão

Registo, passo a passo

  1. Abra o formulário de registo do operador. A conta é criada no site deles, não aqui.
  2. Introduza um endereço de e-mail e defina uma palavra-passe que não exista em mais lado nenhum.
  3. Indique o seu nome completo, data de nascimento e morada tal como constam no seu documento.
  4. Selecione o país e a moeda da conta. Ambos são permanentes e determinam a configuração do caixa.
  5. Confirme o link enviado por e-mail e, em seguida, efetue o depósito numa linha que também aparece no ecrã de levantamentos.

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Verificação e por que razão o seu canal de pagamento é importante

A verificação é uma obrigação prevista na licença e diz respeito aos levantamentos, e não ao jogo em si. É normal que se chegue ao pedido de levantamento antes de alguém ter analisado um documento — o pior momento para começar.

São necessários três elementos: um documento de identificação com fotografia válido, um comprovativo de morada dos últimos noventa dias e prova de que o método de pagamento lhe pertence. O terceiro requisito está relacionado com tudo o resto neste site. Se efetuar um depósito a partir de um cartão ou de uma conta bancária, esse depósito constitui a maior parte dessa prova. Se o método de pagamento do seu mercado for um voucher, não existe nenhuma conta associada nem qualquer prova, pelo que é provável que lhe seja pedido que comprove a conta de destino.

Tire uma fotografia do documento no apartamento, à luz do dia, com os quatro cantos visíveis no enquadramento. Um reenvio vai para o fim da fila, por isso é melhor fazer um envio bem feito do que três apressados.

Quando o início de sessão não funcionar

Palavra-passe rejeitadaA causa mais comum é uma palavra-passe guardada desatualizada. Digite-a manualmente uma vez e, em seguida, utilize o link de redefinição.
O e-mail de redefinição nunca chegaVerifica a pasta de lixo eletrónico e, em seguida, pergunta no chat qual é o endereço que temos registado. É comum cometer um erro ao introduzir o endereço durante o registo.
Código não recebidoPede mais um e, depois, pára. Os pedidos repetidos podem invalidar os códigos anteriores.
Conta bloqueadaSe continuar a tentar, o bloqueio prolonga-se. Abra uma conversa e peça ao apoio ao cliente para o desbloquear.
Os jogos não carregamProvavelmente, existe uma sessão antiga aberta noutro dispositivo. Feche-a e, em seguida, limpe a cache.
Depósito recusado após o início de sessãoNormalmente é o banco, e não o casino. Muitos emissores bloqueiam as categorias relacionadas com jogos de azar por predefinição.

Manter a conta segura

Uma conta de casino guarda dinheiro e documentos de identificação num único local, o que faz com que a perda de uma palavra-passe reutilizada tenha consequências graves. Utilize uma que não exista em mais nenhum sítio.

Ative a autenticação de dois fatores, se estiver disponível, termine a sessão em computadores partilhados e verifique o histórico de pagamentos de vez em quando. As ferramentas de limitação encontram-se no mesmo menu que a palavra-passe, e um limite definido numa noite tranquila vale mais do que qualquer oferta na página de bónus.

Perguntas sobre a adesão

O registo tem algum custo?

Não. A abertura da conta é gratuita e as 20 rodadas grátis são creditadas antes de qualquer transação financeira.

Posso alterar a moeda da minha conta mais tarde?

Quase nunca. É escolhida uma vez e mantém-se durante toda a vigência da conta, por isso escolha aquela em que o seu sistema de pagamentos efetivamente efetua as liquidações.

É possível que duas pessoas que vivam na mesma residência tenham contas?

Um por pessoa e por morada. As inscrições duplicadas serão canceladas e os respetivos bónus anulados.

Posso efetuar o pagamento com o cartão de outra pessoa?

Não. O cartão deve pertencer ao titular da conta; qualquer pagamento efetuado por terceiros será recusado ou estornado aquando da verificação.

Por que razão devo verificar se ainda não fiz nenhum depósito?

Não é necessário para jogar. A verificação é uma condição para o levantamento, e é por isso que fazê-la durante as rodadas grátis é conveniente, em vez de ser incómodo.

Como posso encerrar a conta?

O encerramento e a autoexclusão encontram-se no mesmo menu de definições, e o apoio ao cliente pode intervir em qualquer um dos casos. Nenhuma das duas opções é reversível a pedido, o que é intencional.

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